こんにちわ！イシイです。
コンビニと云うのは何かしら
大小さまざまなクレームが起こるものです。
私の場合は、20品以上の大量買いをされた
お客様に電子レンジで温めてた弁当を渡し忘れた事が
2年間で2度ほどあります。
これは、どういう事かと云うと
お客様が弁当を温めてる最中なのに
忘れて店を出ちゃうのです。
思い出して弁当を取りに戻ってくる客もいれば
戻らない客もいます。
まあ、昼間の繁忙期の時間帯に良く起こる事なので
最近は注意してます。
後、昨年はレシートを渡さない事を
その場で「レシート下さい」と言えば良いのに
店を出てワザワザTELしてくる客がいました。
その客こそ年齢で云えば60歳前後位の
暇人クレーマーババーです。
その客が私にTELまでして指摘した
クレームとは↓
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